一篇文章学会如何建立会员积分体系(一):从
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admin
2019-10-09 11:06

  会员积分体系在如今的产品中非常常见,然而对于从未接触过的产品、运营来说,首次建立会员积分体系时往往会觉得无从下手,我自己也是从一个资深小白一步步总结出自己的套路。接下来,我会通过系列文章分享建立会员积分体系的一些经验想法,本篇文章主要介绍如何从0到1建立会员体系,轻拍怕疼。

  一、会员体系的类型一提到会员,我们第一反应想到更多的是qq会员、淘宝会员、酒店的vip会员卡等。根据会员体系的获得门槛和成长规则,我们可以将会员体系分为三类:无差别会员、等级会员和付费会员,本文主要阐述第二类等级会员的建立方法。

  电商产品的成长值来源一般依据经典的RFM模型来建立,R代表消最近一次消费时间、F代表消费频次、M代表消费金额。例如淘宝会员的淘气值的平台业务参与即购物分,主要根据“购买金额+购买频次+近12个月的购买数据”来进行计算,获得的淘气值根据购买的商品类别商品种类和商家信誉会有更复杂的计算公式,平台活跃对应奖励分,来源于用户购买的商品类目数、评价等平台活跃行为。

  qq等级在当年无疑是一颗耀眼的星,然而随着互联网的迅猛发展,人们已经见识过太多套路和玩法,新鲜感逐步下降。于是乎,不服输的互联网人们又发明出新玩法。一句歌词唱的好:“得不到的永远在骚动,被偏爱的有恃无恐”,既然一直拥有的东西你不在乎,我就让你一个不小心就会失去原来的会员身份和特权…这个玩法的具体规则是根据一定周期内的成长值来确定会员等级,这样成长值就称为一个动态的值,会员等级也会有一定幅度的调整变化。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立9年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。